WhatsApp ha habilitado una nueva función que permite a los usuarios crear chatbots personalizados directamente desde la aplicación móvil, sin necesidad de recurrir a herramientas externas. Esta funcionalidad ya comenzó a desplegarse en la mayoría de los dispositivos con sistemas iOS y Android.

Según la propia plataforma, esta herramienta posibilita “crear IA únicas para ti y otras personas con las que se puede conversar”. Los usuarios pueden diseñar asistentes con un propósito definido y temática específica así como apariencia visual, estilo de voz y tono de comunicación particulares. Estas características amplían considerablemente los posibles usos de los bots , abarcando un sinfín de escenarios.

Por ejemplo, una persona interesada en planificar unas vacaciones puede desarrollar u

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