Los usuarios de las empresas de telecomunicaciones (ya se de telefonía, TV de paga o internet) pueden presentar tus reclamos ante en línea por el Sistema de Gestión de Usuarios de Osiptel . Mediante este, el usuario final puede registrar directamente sus problemas respecto de sus servicios , los cuales son comunicados a la empresa operadora a efectos que brinde una respuesta y solución en el menor tiempo posible. Esto se puede hacer mediante el siguiente enlace: https://operacionesweb.osiptel.gob.pe/SISSGUUsuFnl/#/autentica
¿Pero sabías que las empresas tienen un límite de tiempo para responder tu reclamo ? En caso de reclamos por montos no reconocidos por el usuarios, el plazo para que esta empresa responda en Osiptel es de hasta 15 días hábiles (solo cuando el monto en cues