Con nuevas plazas y formación especializada, el IMSS refuerza el papel de las asistentes médicas como puente humano entre la institución y la derechohabiencia. Foto: Especial

En el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) no solo se atienden enfermedades, también se busca recuperar la confianza de millones de derechohabientes. Con ese objetivo, cerca de 30 mil asistentes médicas que laboran en unidades de primer, segundo y tercer nivel, reciben capacitación constante en protocolos de atención y cultura del buen trato.

Carol Olivia Alonso Vázquez, responsable del proyecto de Asistentes Médicas en el Primer Nivel de Atenció n, explicó que desde la Unidad de Atención a la Derechohabiencia se reforzó la formación en el Estándar de Competencia 1268: Atención al Usuario Basada en la

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