Sostienen diálogos con los prestadores del servicio, a fin de reducir la incidencia de quejas y mejorar la atención a usuarios

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó que las empresas de transporte público que discriminen a personas con discapacidad o adultos mayores podrían enfrentar multas de hasta 600 mil pesos e, incluso, la clausura definitiva del servicio. Por ello, la instancia exhorta a la población a denunciar situaciones de este tipo.

Manuel Leal Villarreal, director regional de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Golfo, destacó que la Ley Federal de Protección al Consumidor garantiza el derecho a la no discriminación y exige accesibilidad universal en este servicio.

Durante inspecciones en el sector, Profeco ha identificado quejas recurrentes por falta d

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