HACE ALGUNOS años, los viajeros colombianos preferían los canales físicos para reservar sus vacaciones; sin embargo, este panorama viene cambiando durante el último año. Según Viajes Falabella, actualmente el 47% de las reservas turísticas desde Colombia se realizan a través de medios digitales, como páginas web, aplicación móvil y plataformas como WhatsApp con el acompañamiento de un asesor.

De acuerdo con Daniel Figueroa, gerente comercial de Viajes Falabella Colombia , la venta de servicios de turismo a través de los canales digitales de la compañía registró un crecimiento de más del 150% entre agosto de 2024 y agosto de 2025, impulsada por campañas propias como el Travel Fest y por eventos como Hot Sale y Travel Sale, promovidos por la Cámara Colombiana de Comercio Electróni

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