Indecopi sancionó a Entel con una multa de S/229,408 por no entregar audios en una investigación de llamadas spam, calificando la falta como obstrucción y recordando la obligación de colaborar en fiscalizaciones.

La Comisión de Protección al Consumidor N.° 3 del Indecopi impuso a Entel Perú S.A. una multa de 42.88 UIT (S/ 229,408) por no entregar información clave en una investigación sobre llamadas telefónicas no solicitadas, conocidas como spam .

El organismo calificó esta omisión como una conducta obstruccionista , recordando que las empresas están obligadas a colaborar en las fiscalizaciones para garantizar la protección de los consumidores.

El caso: denuncias de llamadas spam

La investigación comenzó tras denuncias recibidas en el primer trimestre de 2024 , cuando

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