Desde la plataforma del Sistema de Bicicletas Públicas y el equipo de monitoreo, la Alcaldía ha identificado errores frecuentes que afectan no solo el correcto funcionamiento de la APP ‘Rueda por Ibagué’ y los dispositivos, sino el objetivo principal del programa que es ofrecer una alternativa de transporte amigable, ágil y gratuita para todos.

Dentro de los errores más frecuentes están las inscripciones incorrectas, ya que los usuarios colocan fotos borrosas o incompletas, lo que impide la activación del servicio; algunos usuarios no finalizan bien el viaje, porque no verifican que el candado de seguridad este bien cerrado, de manera que, aunque el candado está físicamente cerrado, la APP no lo detecta como tal, obligando a realizar cierres manuales desde el área de monitoreo.

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