Al hablar de buzz marketing o marketing viral nos referimos a la transmisión de un mensaje, a través de redes sociales, por ejemplo, si vemos una imagen que nos gusta en instagram y lo primero que pensamos es compartir con otro consumidor y este consumidor a su vez también le da compartir; allí estamos en presencia del buzz marketing.

Para que sea viral debe cumplir con las 4I : Inmediato: debe implicar próximo al otro consumidor y para ello debe tratar un tema que sea a la vez accesible, como por ejemplo un post sobre el día de la madre. Inédito: el valor añadido del mensaje en gran parte, reside en la novedad que transmite. Interactivo: el mensaje, para ser apreciado, debe poder iniciar una conversación, e incluso valorar quien lo envía. Imitable: sea cual sea la naturaleza del mens

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