Por Noemí López

Ciudad de México. — En su 46° aniversario , Locatel presentó un nuevo canal de atención ciudadana vía WhatsApp , mediante un chatbot que permitirá a los habitantes de la capital contactarse con el organismo de forma más accesible, rápida y directa.

¿QUÉ OFRECE EL SERVICIO?

El número para comunicarse al servicio es el 55 56 58 11 11 , basta con que guarde ese número y mande un mensaje que diga “Hola” para que el chatbot despliegue un menú con varios servicios disponibles.

Si prefiere atención directa con un servidor público, puede escribir “hablar” y será enlazada a atención humana. El sistema reconoce automáticamente a quienes ya tienen activa su cuenta Llave CDMX . El chat opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Durante su presentación,

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