La Cámara de Diputados aprobó una reforma que permitirá a los usuarios cancelar suscripciones a servicios digitales como Amazon o Netflix de manera inmediata, con el fin de frenar los cobros abusivos y prácticas que dificultan la baja de membresías.

El dictamen establece que las plataformas deberán ofrecer un mecanismo claro, gratuito y accesible para la cancelación de servicios digitales , similar a la facilidad con que se contratan. Además, se prohíben cargos por renovaciones automáticas sin el consentimiento expreso del consumidor.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tendrá la facultad de supervisar el cumplimiento y sancionar a las empresas que incumplan la normativa. Según cifras oficiales, en 2024 la Profeco recibió más de 15 mil quejas relacionadas con suscrip

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