Si estás viendo una película o serie en Netflix y aparece un error , lo primero que debes hacer es reiniciar el dispositivo desde el que te conectas.

Si el problema continúa, Netflix recomienda probar con otro dispositivo conectado a la misma red de internet . Esto ayuda a identificar si el fallo está en tu cuenta o en el equipo que usas.

Si ya iniciaste sesión en otro dispositivo, primero cierra la sesión de Netflix y vuelve a iniciarla.

En caso de que aparezca un código o mensaje de error al iniciar sesión, cambiar ajustes de tu cuenta o intentar reproducir contenido, significa que tu cuenta no logra conectarse con Netflix. En este caso, lo mejor es esperar e intentarlo más tarde.

Si no aparece ningún código ni mensaje de error, continúa con los pasos de solución que i

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