Bloomberg Línea — La cadena estadounidense Starbucks ( SBUX ) enfrenta presiones en Norteamérica por la creciente competencia y unos resultados del tercer trimestre fiscal que quedaron por debajo de lo esperado.

“Starbucks atraviesa uno de los momentos más delicados desde que se convirtió en sinónimo de café globalizado”, dijo a Bloomberg Línea Paula Chaves, analista de mercado de la firma HFM.

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A su juicio, el reciente anuncio de cierres de tiendas en Norteamérica y recortes de personal no es simplemente un ajuste administrativo: es el síntoma de un cambio profundo en cómo la marca quiere relacionarse con sus clientes y en qué tipo de experiencia desea ofrecer.

“Durante años, l

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