Para muchos usuarios de servicios públicos, en especial de energía eléctrica, es un misterio que su factura varia de un mes a otro si su consumo es el mismo.

Puede haber, lo que se considera una desviación significativa en el consumo de energía, ya sea por aumento o reducción en un período de facturación en comparación con el historial de consumo. Esta desviación se considera significativa si supera un límite porcentual o estadístico establecido por la empresa de servicios públicos, lo cual puede indicar problemas con el medidor, uso inusual de los equipos, incluso un fraude, según las regulaciones locales. La empresa de servicios públicos debe investigar la causa de la desviación.

Por ejemplo, a la casa de doña Carmen, la factura de energía llegó con una sorpresa. No fue un corte, no fu

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