El sistema fue creado por la Unidad de Inteligencia de Mercados (UIM) del Departamento de Estudios e Inteligencia (DEI).

Este premio internacional reafirma la capacidad del SERNAC para desarrollar herramientas innovadoras que fortalezcan la protección de los consumidores en Chile y proyectan buenas prácticas a nivel internacional.

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) obtuvo el primer lugar en la categoría “Iniciativas Innovadoras en Investigación de Mercado”, gracias al desarrollo del Sistema de Alertas de Protección al Consumidor en Tiempo Real (RTCPAS por sus siglas en inglés Real-Time Consumer Protection Alert System).

El premio fue otorgado en el marco del Consumer Protection Contest 2025, organizado por el Banco Mundial y la Red Internacional de Protección y Aplicación de l

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