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Se trata de un asistente virtual que pone a disposición de los usuarios un conjunto de herramientas y que ayuda a gestionar una cuenta bancaria o a rellenar un formulario administrativo 13 oct 2025 . Actualizado a las 05:00 h.
Gestionar la cuenta bancaria, entender textos administrativos o jurídicos, comprender cómo funciona una sede electrónica... Son momentos a los que se tiene que enfrentar la población y que en ocasiones se vuelven todo un reto, dejando a los usuarios confundidos y perdidos ante una pantalla. La accesibilidad es cosa del conjunto de la sociedad y precisamente para eso, para hacer más accesibles los contenidos digitales, ha nacido Melvin .
Melvin es un nuevo asistente digital que facilita el acceso a la información digital de manera comprensible y autónoma