Cada año, los ciudadanos del país deben cumplir con una serie de pagos asociados a los impuestos, declaraciones de renta y demás obligaciones. Sin embargo, algunas personas que deben realizar estos trámites hacen caso omiso, quedando con deudas o multas ante las autoridades de control.
El Gobierno Nacional, por medio de sus instituciones financieras, vigila el comportamiento de los ciudadanos y realiza diversas notificaciones y comunicaciones a quienes no han cumplido con sus obligaciones, con el objetivo de regularizar su situación y evitar procesos de cobro coactivo o instancias jurídicas.
A pesar de que cada año la entidad se comunica con las personas señaladas, algunas mantienen los impagos o no se presentan a las citaciones con los funcionarios de la Dian o de otras entidades rector