Luego de que la aplicación DiDi sufriera una caída masiva en las primeras horas del miércoles 15 de octubre de 2025 , en N+ te decimos paso a paso cómo levantar el reporte para una devolución de dinero.

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Así puedes ingresar reembolso en la app de Didi

Para solicitar el reembolso de un viaje o pedido en Didi , debes contactar con el servicio de asistencia de la app. El proceso exacto depende del tipo de servicio (transporte o entrega de comida) y del motivo de la solicitud.

Para viajes de transporte (Didi Pasajero):

Abre la app y ve a la sección "Mis viajes" o historial de viajes .

Selecciona el viaje que deseas reembolsar.

Pulsa "Ayuda" o "Centro de Ayuda".

Describe tu probl

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