Colaborador Invitado
El poder de la inmediatez en los tiempos de crisis
Las redes sociales redefinieron la comunicación institucional: hoy una crisis se desata en minutos y la reputación depende de reaccionar a tiempo. WhatsApp logo WhatsApp icon
Juan Carlos Zepeda octubre 17, 2025 | 20:45 hrs
Por años, la comunicación institucional y corporativa se entendía en términos tradicionales: comunicados de prensa, encuentros con medios, entrevistas cuidadosamente negociadas y campañas de largo aliento en radio o televisión. Pero en la última década, el tablero cambió radicalmente: buena parte de la arena pública se disputa en las redes sociales, donde una crisis puede estallar en cuestión de minutos y un posicionamiento estratégico puede consolidarse en un par de horas.
La fuerza