La dependencia de los pagos digitales de los colombianos es notoria, pues cada vez que los bancos y billeteras digitales tienen una falla, los ciudadanos se quedan estancados y no pueden realizar ninguna compra. Uno de los casos más virales de la más reciente caída se presentó en Cartagena, debido a que una pareja tuvo que quedarse durante más de 6 horas dentro de un motel, debido a la caída simultánea de las plataformas Nequi y Bancolombia.

El hecho, que rápidamente se viralizó en las plataformas digitales, expuso las dificultades que pueden surgir cuando los servicios tecnológicos fallan y no se dispone de alternativas para realizar transacciones, como el llevar efectivo con el fin de lidiar con este tipo de situaciones , que fue una de las principales recomendaciones de los internaut

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