"Le habíamos comprado un móvil a nuestro hijo con entrega en 48 horas, pero el último día el paquete no llegaba. Accedo al seguimiento del paquete y me pone que no habían podido localizar al destinatario en el momento de la entrega. Que programáramos la entrega otro día. En mi casa había gente y no llamaron . Media hora más tarde llegó el repartidor de Correos Express. Le pedí explicaciones y me dijo que tenía que enviar ese mensaje porque como no llegaba en hora le iban a penalizar. A los pocos días, me pasó algo parecido con UPS. Tuve que ir a buscar el paquete a una tienda de fotocopias debajo de casa".

El relato de Mario T., madrileño, seguro que le suena. A quien más quien menos le ha ocurrido algo parecido con alguna de las numerosas empresas de paquetería que trabajan

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