El Síndic de Greuges ha iniciado una investigación de oficio para analizar el sistema de cita previa implantado por la Entidad Valenciana de Vivienda y Suelo (Evha) , después de recibir varias quejas ciudadanas que alertan de las dificultades que genera para acceder a los servicios presenciales . La institución dirigida por Ángel Luna quiere determinar si esta práctica, generalizada tras la pandemia, "obstaculiza" el derecho de la ciudadanía a una atención próxima y efectiva , y si podría vulnerar los principios de proximidad y servicio efectivo que deben regir la actuación de las administraciones públicas, tal y como establece la legislación sobre buena administración, que recalca la obligación de ofrecer una atención accesible, cercana y eficaz.

La cita previa se implan

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