La Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) impuso una millonaria multa de 500 millones de pesos a Bancolombia tras determinar que la entidad vulneró los derechos de sus usuarios durante la caída de sus plataformas digitales ocurrida los días 3, 4 y 5 de junio de 2024, cuando millones de clientes quedaron sin acceso a sus cuentas ni posibilidad de realizar transacciones virtuales.

De acuerdo con la resolución emitida por la Superfinanciera —revelada en primicia por La W Radio—, la falla tecnológica afectó los canales App Personas, Bancolombia a la Mano, y la Sucursal Virtual Empresas y Personas, generando impactos económicos y necesidades insatisfechas en los consumidores financieros.

“Durante esos días, Bancolombia privó a sus consumidores de ejercer sus derechos a acceder a inform

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