Coca-Cola FEMSA convirtió su app de pedidos en una plataforma de marketing que personaliza promociones e impulsa las ventas de los tenderos.

@NancyRosally

En una pequeña tienda de abarrotes , un comerciante revisa su celular antes de cerrar. Desde ahí puede hacer su pedido, ver promociones y conocer nuevos productos que quizá no tenía en su exhibición.

Esta escena cotidiana representa el cambio que vive el canal tradicional en América Latina y que hoy Coca-Cola FEMSA impulsa con su plataforma Juntos+.

Hace cinco años la compañía decidió usar su capacidad tecnológica para fortalecer a los pequeños comercios y pulir su estrategia B2B. “Queríamos ayudar a las tienditas y a los puestos a competir con los canales que ya estaban habilitados por tecnología”, cuenta Juan Pablo de Velasco

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