Durante tres días, miles de usuarios de Bancolombia quedaron sin poder mover un peso. La app no servía, la página tampoco, y ni los cajeros respondían. Desde el 3 hasta el 5 de junio de 2024 , la gente estalló en redes con quejas, memes y amenazas de cambiarse de banco.

La Superintendencia Financiera no se quedó quieta. Tras revisar lo ocurrido, concluyó que Bancolombia no tenía listos los planes de emergencia para una caída tan grande. Por eso le metió una multa de más de $500 millones , una sanción histórica para el sector.

El banco explicó que todo se debió a un problema técnico con un proveedor externo, justo cuando hacían mantenimientos. Dijeron que arreglaron el error “lo más rápido posible” y que sus canales físicos estuvieron disponibles.

Pero la Superfinanciera desmintió

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