La Nueva EPS atraviesa una crisis estructural en Bogotá, según un informe reciente de la Personería, que advierte sobre la grave situación de la entidad entre enero y septiembre de 2025.

Los datos son contundentes: una de cada cinco quejas presentadas contra las Entidades Promotoras de Salud (EPS) en la capital, lo que equivale al 22% del total, corresponde a esta entidad. La Personería ha documentado 1.943 quejas de afiliados que, sencillamente, no recibieron la atención médica requerida.

El análisis del órgano de control detalló la naturaleza de las fallas, encontrando que la mitad de los reportes (49%) se relaciona directamente con demoras críticas en la entrega de medicamentos. Un 36% adicional corresponde a las serias dificultades que enfrentan los usuarios para conseguir citas médi

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