En lo que va del 2025, el Observatorio Nacional de Seguridad Vial (ONSV) ha registrado más de 1.500 accidentes de tránsito , con 2.500 personas heridas y 930 fallecidas en todo el país. Esta situación evidencia la necesidad de que conductores, pasajeros y peatones conozcan qué hacer al sufrir o presenciar un siniestro y cuáles son los derechos que los protegen como consumidores y usuarios del sistema de transporte .

La abogada Wendy Ledesma , docente de la carrera de Derecho de la Universidad Antonio Ruiz de Montoya (UARM) , explicó que al producirse un accidente “se activa de inmediato el derecho del consumidor frente a dos proveedores: la aseguradora o AFOCAT y, si se trata de transporte público, la propia empresa”.

A continuación, la experta detalla los pasos esenciales

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