Usuarios de la Nueva EPS en Ibagué solicitaron apoyo para visibilizar una situación que, según afirman, se ha vuelto reiterada en el punto de entrega de medicamentos de Disfarma. Señalan que, pese a los horarios establecidos, el servicio se cierra antes de tiempo y deja a decenas de personas sin atención.

De acuerdo con el reporte ciudadano, el pasado 24 de noviembre, hacia las 3:00 p.m., el punto dejó de entregar fichas, a pesar de que la jornada está programada hasta las 5:30 p.m. La denuncia advierte que no se trata de un hecho aislado: es frecuente que, tras más de tres horas de espera, se informe a los usuarios que no continuarán atendiendo.

Esta situación afecta especialmente a personas mayores, pacientes con enfermedades crónicas y usuarios que requieren medicamentos de uso perman

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