La mañana del 11 de diciembre de 2025, la boletera Fanki informó que los boletos de la Preventa Banorte para el partido entre México y Portugal se habían agotado. A través de sus redes sociales, la empresa agradeció la respuesta del público: “¡La Preventa Banorte se agotó! Gracias por demostrar que su pasión no tiene límites”. La venta general fue programada para el 13 de diciembre.

La tarde del 10 de diciembre, Fanki había notificado a la PROFECO que la preventa se llevaría a cabo con normalidad, luego de los contratiempos que obligaron a posponerla un día. Sin embargo, numerosos aficionados reportaron nuevamente fallas en la plataforma encargada de distribuir los boletos del Estadio Banorte.

Usuarios informan que intentaron ingresar al portal alrededor de las 09:00 horas y encontraron

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