Ciudad de México, a 11 de diciembre de 2025. – Posadas , la operadora hotelera líder en México, cierra el año con un score de 64 puntos en el Net Promoter Score (NPS) , principal indicador de satisfacción, lealtad y calidad de servicio dentro de la industria hotelera a nivel mundial. En el marco del Día Posadas, la compañía destacó sus últimos resultados:

Incremento en el NPS respecto a las métricas de 2024, impulsado principalmente por mejoras en hospitalidad, eficiencia operativa y consistencia en los estándares de marca.

Dichas mediciones fueron posibles gracias a la aplicación de más de 277 mil encuestas recibidas y procesadas en tiempo real con el apoyo de la tecnología de Medallia, lo que le ha permitido a la hotelera un entendimiento profundo de los perfiles y necesidades

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