Gloria Mantilla recibió esta respuesta a un reclamo que presentó ante Bancolombia: “Investigamos los movimientos reportados en el reclamo - - 662 y, aunque nos gustaría darte una respuesta diferente, tu caso es desfavorable y no es posible devolver tu plata. Te explicamos qué pasó: fuiste víctima de una modalidad llamada ingeniería social, los delincuentes la usan para engañarte y obtener tus datos personales y financieros, como usuario, claves y códigos de seguridad. A través de llamada (vishing), mensajes de texto (smishing), correos falsos (phishing) o redireccionarte hacia un sitio web falso (pharming) y utilizarla para realizar fraude”.

El 3 de septiembre, Gloria Mantilla fue víctima de un fraude con sus dos tarjetas de crédito de Bancolombia. Ella lo explica así: “Mi caso es tan tri

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