Ya son más de 60 años que los profesionales y los practicantes de la disciplina siguen los consejos de T. Levitt (1960) acerca de evitar la “miopía del marketing”. Esta se refiere a centrarse únicamente en el producto o servicio que se vende en lugar de en las necesidades y deseos de los clientes. Frente a este planteamiento, que ya es legendario, se asume que las lecciones que de él se desprenden, han sido muy bien aprendidas por todos y por lo tanto se han privilegiado acciones que eviten el estancamiento y fracaso de la empresa en el largo plazo.

Los expertos en su momento llegaron a contemplar esta noción como la idea de marketing más influyente en el último medio siglo. No se puede dudar que los practicantes del marketing tienen mucho más en cuenta actualmente las necesidades de los

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