Hermosillo, Sonora; a 12 de agosto de 2025.- Un total de tres mil 612 reclamaciones recibió durante los primeros seis meses del año la Unidad de Atención a Usuarios en Sonora de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Productos y Servicios Financieros (Condusef), dio a conocer María Fernanda Tapia Díaz.

La titular de la dependencia federal refirió que la cifra representa un incremento de 11.8 por ciento respecto a 2024, y que la entidad concentró el 2.7 por ciento de las reclamaciones totales a nivel nacional.

Tapia Díaz añadió que el 73. 5 por ciento de las reclamaciones se atendieron mediante Gestión Electrónica, mediante la cual Condusef procura que la entidad financiera responda a la persona usuaria en un lapso breve de tiempo. Así mismo, comentó que 15 p

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