Banco Santander (BME:SAN) ha acelerado su transformación hacia un modelo “data & AI-first” tras firmar un acuerdo de colaboración con OpenAI. El objetivo es convertirse en un banco “nativo en IA”, con decisiones y procesos impulsados por datos y tecnología inteligente. Este cambio busca ofrecer una banca más personalizada, ágil y eficiente, integrando la inteligencia artificial en todos los niveles de la organización sin perder el toque humano de su modelo de “banco digital con sucursales”.

La estrategia se apoya en tres pilares: integrar la IA en todas las áreas de negocio, situarla en el núcleo de sus plataformas globales y desarrollar un ecosistema de crecimiento con alianzas estratégicas, incluyendo a OpenAI, Microsoft (NASDAQ:MSFT), Amazon (NASDAQ:AMZN) y startups. Solo en 2024, esta

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