La puntuación del servicio de Metro de Madrid alcanzaron los 8 puntos en 2023 y desde ese momento ha ido aumentando batiendo récord.

La evaluación global es de 8,14 mientras que el Índice de Satisfacción Neto es de 72,37%, con cerca del 73% de los usuarios puntuando entre 8 y 10.

Los turistas extranjeros puntúan un 8,96 sobre 10, seguido por las personas que hacen uso de este servicio por compras, otorgando un 8,43.

Madrid lanza una prueba piloto para que los usuarios puedan llevar el Abono Transporte en el móvil

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Un total de 12.000 viajeros han sido consultados. Entre los factores más destacados son iluminación de trenes y estaciones, señalización , funcionamiento de máquina

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