¿Se le ha perdido el equipaje cuando ha hecho algún viaje en avión? En lo que va de este año ya se han estampado más de 2 mil reclamos por extravío, daño o destrucción de equipajes. Hay normas que protegen al usuario, pero el trámite es lento. Acompañamos el proceso de un par de afectados, para ver de qué forma estas empresas solucionan ese extravío de sus maletas.

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