La EPS Moquegua recordó a los usuarios que, en caso de no estar conformes con el monto facturado en su recibo mensual, tienen derecho a presentar un reclamo formal dentro de los plazos y procedimientos establecidos, a fin de garantizar el respeto de sus derechos como consumidores.

De acuerdo con la normativa de Sunass, los usuarios cuentan con 60 días calendario, contados a partir de la fecha de vencimiento del recibo, para presentar su reclamo si aún no se ha efectuado el pago. Sin embargo, el recibo que ya haya sido cancelado, el plazo se extiende hasta 12 meses desde la fecha de vencimiento del mismo. Por ejemplo, si un recibo venció el 10 de agosto, el usuario podrá presentar su reclamo hasta el 10 de octubre si no ha pagado, o hasta el 10 de agosto del año siguiente si el recibo ya f

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