El Metropolitano se ha convertido en un servicio indispensable para miles de limeños que diariamente recorren la ciudad a bordo de sus buses articulados.
Sin embargo, la experiencia de los usuarios dista de ser óptima : las colas en horas punta se prolongan por varios minutos e incluso horas, mientras los pasajeros esperan un vehículo con capacidad disponible. A ello se suman la falta de buses nuevos , algunos con más de 15 años de antigüedad, y estaciones que se ven desbordadas por la alta demanda.
Este panorama refleja la urgencia de mejorar el transporte público en Lima , donde el Metropolitano continúa siendo una de las pocas opciones masivas de conexión norte-sur.
En paralelo a estas deficiencias, la Municipalidad de Lima viene ejecutando la Vía Expresa Sur , una obra