¿En qué casos las aerolíneas deben compensar a los pasajeros? Esto dice Profeco

MÉXICO.- Viajar en avión puede convertirse en un desafío, especialmente cuando hay vuelos retrasados, o peor aún, cuando estos se cancelan y dejan a la deriva a los viajeros.

De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), las aerolíneas están obligadas a pagar una compensación a los pasajeros, cuando se presentan situaciones como retrasos, cancelaciones, o problemas con el equipaje, que son responsabilidad de la empresa.

Esta obligación se aplica únicamente cuando los inconvenientes no son causados por factores externos como condiciones meteorológicas extremas , huelgas o motivos de seguridad, sino por decisiones o fallos operativos de la compañía aérea.

Cuándo debe la aerolínea compensar

1. Retrasos

Retraso de 1 a 2 horas:

La aerolínea debe proporcionar, com