Cuando la ciudadanía mexicana realiza compras dentro de una tienda, o recibe algún servicio, y sus derechos de consumidor son vulnerados, se puede reportar a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) .

Se trata de un organismo estatal que nació tras la publicación de la Ley Federal de Protección al Consumidor en 1982, cuyo objetivo principal es: defender los derechos de los consumidores mexicanos.

La Profeco también previene abusos y garantiza, a través de la difusión de información para realizar compras informadas, asimismo, busca que la relación entre consumidores y proveedores sean justas.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con algún servicio o compra?

La Procuraduría Federal del Consumidor , tiene disponible dos mecanismos para que los consumidores mexicanos presenten un

See Full Page