Bloomberg Línea — Kellanova , empresa propietaria de las marcas Pringles , Sucrilhos y Parati , incorporará una herramienta de inteligencia artificial (IA) integrada en WhatsApp para fortalecer la relación con los pequeños comercios minoristas.

Bautizada como “Kell”, la asistente virtual ha sido desarrollada en colaboración con Yalo , una plataforma que trabaja con IA y agentes virtuales.

La herramienta se encuentra en fase piloto en tiendas del interior de São Paulo y está prevista su expansión también a Curitiba, estado de Paraná. Se espera que la implementación para toda la base de atención al cliente de la empresa se produzca a principios de 2026 .

Según Ricardo Roza , director comercial de Kellanova, el proyecto fue concebido para complementar, y no sustituir, el t

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