Camacol Bogotá y Cundinamarca dio a conocer los avances del sector en materia de satisfacción de los compradores de vivienda nueva, con mejoras en todos los indicadores gremiales: el Índice de recomendación (NPS), aumentó el índice de satisfacción (CSAT) y se redujo el esfuerzo requerido por parte de los clientes.

En línea con estos resultados, Cusezar ha venido implementando un conjunto de acciones que buscan garantizar una experiencia más cercana, ágil y confiable para sus compradores. Entre ellas se destacan:

● Monitoreo audiovisual de obra, con informes mensuales que muestran a los clientes los hitos de construcción y el avance de sus proyectos.

● Gestión digital de garantías, que permite radicar y agendar solicitudes en la página web con tiempos de respuesta inferiores a 48 horas.

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