La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Castilla-La Mancha ha ofrecido una charla sobre las garantías y derechos de los consumidores online a través de un convenio con la Junta de Comunidades para promover el conocimiento de las herramientas que tienen los consumidores para ejercer sus derechos. Los datos de España están en un 60% de comercio tradicional y un 40% online, y cada vez crece más esta modalidad.

Itzíar Fernández, delegada regional de OCU, explica que trata de dar a conocer los riesgos, los plazos de devolución, las garantías y a quién hay que dirigirse a la hora de reclamar, sobre todo cuando es un comerció que no tiene sede física o la venta se hace por plataformas que no son las fabricantes.

Asegura que siempre que se sigan unas precauciones básicas es un comercio

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