Ante el aumento de confidencias y querellas sobre comercios que incumplen con la reglamentación, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) enfrenta el reto de fiscalizar en un contexto de limitación de recursos y escasez de personal. Sin embargo, la agencia apuesta a la innovación digital como herramienta para reforzar su capacidad de respuesta y dar mayor agilidad a los procesos.

La secretaria de DACO, Valerie Rodríguez Erazo DACO informó que para la digitalización de la agencia, solicitó utilizar ingresos propios acumulados como excedentes de años anteriores. Bajo la Ley PROMESA, esos fondos habrían pasado al fondo general del gobierno si no se usaban, por lo que decidió reclamarlos y la Junta de Control Fiscal aprobó la petición. En total, se trata de $1.1 millones que se destin

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