Sernac pide a Claro compensar a usuarios por cobros indebidos de roaming en Argentina

Por CNN Chile

29.09.2025 / 14:47

El servicio detectó que la compañía de telecomunicaciones incurrió en una “interpretación errónea” de la Norma Técnica dictada por la Subtel en agosto de 2020.

E ste lunes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que inició un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con Claro para que la compañía compense a los consumidores afectados por cobros indebidos de roaming en viajes a Argentina .

Detalles de la acción del Sernac

El organismo explicó que tomó la decisión de comenzar la acción extrajudicial tras detectar que Claro estaba incurriendo en una “interpretación errónea” de la Norma Técnica dictada por la Subsecretaría de Telecomunicacion

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