El banco Mercantil informó este lunes que presenta una incidencia que impide el acceso a su Banca en Línea y Banca Móvil.

«Presentamos una incidencia que afecta el ingreso a nuestra Banca en Línea y Banca Móvil. Las redes de cajeros automáticos y puntos de venta se encuentran operativas. Trabajamos para restituir estos servicios lo antes posible, lamentamos los inconvenientes que esta falla pueda generar», señaló la entidad en X.

Hasta el momento, Mercantil no ha precisado las causas de la falla ni ha ofrecido un estimado de tiempo para la recuperación de los canales digitales.

Los clientes pueden continuar realizando pagos y retiros mediante cajeros automáticos y puntos de venta, que permanecen en funcionamiento.

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