Los jubilados y pensionados afiliados a PAMI ahora cuentan con una nueva vía para gestionar y resolver sus reclamos médicos de forma rápida y sin necesidad de iniciar procesos judiciales. Se trata del Procedimiento de Mediación Prejudicial en Materia de Salud (PROMESA), un mecanismo que facilita el diálogo y la conciliación entre los usuarios, la obra social y la autoridad sanitaria.

Este sistema permite que los afiliados presenten sus quejas o solicitudes directamente ante PAMI, donde un mediador junto con representantes de la obra social y de la autoridad sanitaria intervienen para buscar un acuerdo consensuado. De esta manera, se eliminan muchas de las burocracias habituales y se reducen los tiempos de espera para obtener respuestas relacionadas con la prestación médica, entrega de med

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