生產力局發布《2025年香港企業AI應用趨勢調查》AI普及率近九成 人才短缺屬最大挑戰 提出八大建議 推動AI與行業數字化轉型深度融合

香港 - Media OutReach Newswire - 2025年10月23日 - 香港生產力促進局（生產力局）今日發布《2025年香港企業AI應用趨勢調查》結果，深入探討本地企業在人工智能（AI）應用過程中的整體準備程度、實際需求、面臨挑戰及未來發展機遇，繼而提出八大建議，以促進AI技術在各行業廣泛深度融合，助力企業數字化轉型進程。

隨著AI成爲引領新一輪產業變革的核心驅動力，特區政府在最新一份《施政報告》中明確提出，將推動AI作為香港未來發展的核心產業。 面對這趨勢，本地企業極需加速AI布局，將AI技術嵌入營運核心，構建AI驅動的可持續競爭力。為深入了解企業AI應用現狀，生產力局轄下生產力學院於2025年9月進行調查，成功訪問約800間本地企業，調查主要發現如下：

AI應用邁向新階段 從工具試用走向全面整合

AI技術在企業正從初步嘗試邁向全面整合階段，成為企業數字化轉型與戰略升級的重要支撐。

AI工具廣泛應用：近九成（88%）受訪企業員工已在日常工作中使用AI工具，應用範圍以客戶服務、數據分析及市場推廣為主。

融入AI至正式工作流程：超過九成（92%）受訪企業計劃於未來逐步引入AI至相關工作流程，其中24% 計劃在一年內全面引入，顯示推動意願強烈。

制度與治理框架建設：超過四成（45%）受訪企業已設有正式認可的AI平台供員工使用，當中超過一半（54%）表示暫時沒有完善AI治理政策。

應用效益認同：受訪企業認為AI有助提升生產力、減低生產成本、改善決策能力，以及優化客戶體驗。

企業應用AI面臨五大挑戰 人才缺口與數據安全成核心障礙

儘管AI技術應用日益普及，企業在實踐中仍面臨多重挑戰：

缺乏AI專才及培訓﹕人才培育速度未能匹配技術發展步伐，成為企業推動AI應用的首要挑戰。

數據私隱與安全顧慮﹕企業對資料處理、法規遵從及風險管理存有顧慮。