Entre el 13 y el 21 de octubre de 2025 , la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó una serie de visitas de vigilancia a sucursales de la cadena de videojuegos Gameplanet en la Ciudad de México , con el objetivo de verificar el cumplimiento de la normatividad en materia de derechos de las personas consumidoras . Las inspecciones fueron encabezadas por personal de la Subprocuraduría de Telecomunicaciones .

La primera visita se llevó a cabo en la sucursal Metrópoli Patriotismo , donde se detectaron irregularidades en cinco puntos clave , lo que motivó inspecciones adicionales en otras tiendas de la capital. Como resultado, varias sucursales fueron sancionadas con sellos de suspensión por no acreditar el cumplimiento de las disposiciones legales.

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