Clientes y beneficiarios de Banco del Bienestar (BanBienestar) interpusieron 41 mil 662 reclamaciones en 2024, principalmente, por fallas en los cajeros automáticos que impidieron realizar retiros de dinero en efectivo, reveló la Auditoría Superior de la Federación (ASF).

Este número de reclamaciones significó 9.3 quejas por cada 10 mil personas atendidas, un incremento del 19.9 por ciento respecto de las 4.5 registradas en 2020, de acuerdo con la segunda entrega de sus Informes de Auditoría correspondientes a la Cuenta Pública 2024.

Detalló que de las 41 mil 662 reclamaciones en contra del Banco del Bienestar, el 92.2 por ciento correspondió a operaciones realizadas con tarjeta de débito, mientras que el 7.8 por ciento restante a operaciones de cuenta de depósito a la vista.

En esta úl

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