León, Gto. En casi dos años, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la zona Bajío ha recibido 86 quejas contra el Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (SAPAL) , principalmente por cobros indebidos y negativa para corregir errores.

De acuerdo con la dependencia federal, 54 casos se registraron en 2024 y 32 en lo que va de 2025 , con un porcentaje de conciliación del 80 por ciento en el año actual.

La Profeco precisó que las principales causas de reclamación son cobros excesivos, errores de cálculo, cuotas extraordinarias y negativa de la paramunicipal a corregir inconsistencias.

El titular de la Oficina de Defensa del Consumidor Bajío, David Haro González , explicó que muchos casos no llegan a formalizarse como quejas , ya que se busca resol

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